1. Заявка без оплаты
При отправке формы пользователь не вводит реквизиты банковской карты и не оплачивает проживание. Заявка передаётся менеджеру для проверки наличия, стоимости и условий.
2. Персональное предложение
После проверки менеджер сообщает доступную категорию, даты, состав услуг, полную стоимость, сроки оплаты и правила отмены. Бронирование считается подтверждённым только после выполнения условий, указанных в предложении или счёте.
3. Оплата
Доступный способ оплаты и платёжные реквизиты сообщаются менеджером в зависимости от выбранной услуги и договора. Не переводите средства по реквизитам, полученным из непроверенных источников. При сомнении позвоните по номеру 8 (495) 292-35-91.
4. Возврат и отмена
Условия изменения, отмены и возврата зависят от тарифа, срока до заезда и фактически понесённых расходов. Они фиксируются в персональном предложении и применимой оферте.